FAQ — Questions fréquentes

Comment passer une commande ?

Ajoutez les articles souhaités à votre panier, puis suivez les étapes de validation. Un e-mail de confirmation vous est envoyé après votre achat.

Quels sont les délais et frais de livraison ?

Les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés. Les frais dépendent du produit, du lieu d’expédition et de la destination et sont affichés au paiement. Les produits actuellement expédiés par CJdropshipping bénéficient d’une livraison standard offerte vers les zones éligibles. Pour les produits relevant du profil standard BEDEN, la livraison en France métropolitaine coûte 3,99 € et est offerte dès 49 € d’achat ; certains pays de l’Union européenne sont desservis à 22 €. Consultez Livraison & Retours.

Puis-je retourner un article ?

Oui. Vous disposez du droit légal de rétractation de 14 jours à compter de la réception. BEDEN propose également une politique commerciale de retour jusqu’à 30 jours après réception pour les articles éligibles, conformément à notre politique de remboursement.

Comment suivre ma commande ?

Lorsqu’un numéro ou un lien de suivi est disponible, il vous est envoyé par e-mail après l’expédition. Vous pouvez aussi consulter Suivi de commande ou votre espace Mon compte.