Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement
Vous disposez de 30 jours après réception de votre commande pour demander un retour.
Pour être éligible à un retour, l'article doit être dans son état d'origine, non porté ou non utilisé, avec ses étiquettes, dans son emballage d'origine. Une preuve d'achat est également nécessaire.
Pour initier un retour, contactez-nous à contact.amhshop@gmail.com. Les retours devront être envoyés à l'adresse suivante : 1 Allée de l'Impératrice Eugénie, 77164 Ferrières-en-Brie.
Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette de retour ainsi que les instructions pour l'expédition. Les articles renvoyés sans demande de retour préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question, contactez-nous à contact.amhshop@gmail.com.
Dommages et problèmes
Merci de vérifier votre commande dès réception et de nous contacter immédiatement en cas d'article défectueux, endommagé, ou si vous avez reçu le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.
Exceptions / articles non retournables
Certains articles ne peuvent pas être retournés : produits personnalisés (commandes spéciales), produits d'hygiène/soins personnels. Nous n'acceptons pas non plus les retours de matières dangereuses, liquides inflammables ou gaz.
Les articles soldés ou cartes cadeaux ne sont pas remboursables.
Échanges
Le moyen le plus rapide d'obtenir l'article souhaité est de retourner votre article actuel puis, une fois le retour accepté, d'effectuer un nouvel achat séparé pour le produit désiré.
Remboursements
Nous vous informerons dès réception et inspection de votre retour, et vous préciserons si le remboursement est approuvé. Si approuvé, vous serez automatiquement remboursé sur votre moyen de paiement d'origine sous 10 jours ouvrés. Le délai de traitement par votre banque peut s'ajouter à ce délai.
Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l'approbation de votre retour sans remboursement reçu, contactez-nous à contact.amhshop@gmail.com.